Poskytovatel služeb:
Tomáš Procházka - Family Fitness
Svahová 22a, Karlovy Vary, 360 01
IČ: 128 52 619
Tel. 608 968 993
Podmínky a pravidla rezervačního systému
Náš on-line rezervační systém vám zjednoduší správu vašich rezervací. Současně v něm budete mít přehled o čerpání kreditu či permanentky.
O veškerém dění na Vámi založeném účtu budete vždy obratem informování na registrovaný email. O některých službách budete informováni formou SMS na registrovaný mobilní telefon.
Bez registrace není možné využívat služeb rezervačního systému. Pokud tak nebudou nastaveny speciální lekce / rezervace.
Podmínky registrace
Před provedením registrace si přečtěte podmínky a pravidla rezervačního systému a provozní řád naší provozovny. Registrací do rezervačního systému potvrzujete seznámení se s provozním řádem a souhlasíte s jeho dodržováním.
Při porušení pravidel dle provozního řádu si vyhrazujeme právo vámi založenou registraci zrušit.
Postup registrace
Základní registraci provedete na stránkách rezervačního systému.
Po otevření stránky klikněte na políčko "Registrovat". Po vyplnění políček (s označením * jsou povinná) a následném uložení vám bude na uvedenou emailovou adresu zaslán potvrzovací email. Je třeba se přihlásit na svůj email a obratem email potvrdit kliknutím na přijatý odkaz. Tímto je registrace ukončena.
Podmínky rezervace
Rezervaci může provést pouze registrovaný klient. Na jednu registraci lze rezervovat 3 místa.
V případech, kdy nemáte možnost provést rezervaci online, je možné o rezervaci požádat telefonicky.
Postup rezervace
- přihlaste se do rezervačního systému
- v kalendáři si vyberte aktivitu
- zobrazí se okno Nastavení čerpání s dotazem, z čeho se má rezervace strhnout.
- okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) - rezervace proběhla v pořádku či rezervace se nezdařila + důvod nezdaru
- v okně vámi zvolené aktivity v kalendáři se po úspěšné rezervaci zobrazí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedené rezervaci
- v mimořádných případech lze rezervaci provést po dohodě na recepci
Podmínky zrušení rezervace a penalizace
Rezervaci může zrušit pouze registrovaný klient, který danou rezervaci uskutečnil. Většina lekcí má svou penalizační zónu., tzn. čas před lekcí, kdy je již zrušení lekce penalizováno. Pokud zrušíte rezervaci před penalizační zónou, systém Vám vrátí celý kredit, nebo vstup na permanentku. Pokud zrušíte rezervaci v penalizační zóně, systém Vám vrátí 50% kreditu / vstupu). Penalizační zóna je uvedena u lekce (zobrazí se po najetí myší na lekci)
Postup zrušení rezervace
- přihlaste se do rezervačního systému
- nastavte kurzor myši na lekci v kalendáři, na kterou jste přihlášení, nebo na lekci klikněte a pak klikněte na Zrušit rezervaci
- okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) - zrušení rezervace proběhlo v pořádku, nebo zrušení rezervace proběhlo v pořádku – PENALIZACE
- v okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři po úspěšném zrušení rezervace zmizí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedeném zrušení rezervace
Podmínky náhradníka
Do pozice náhradníka se lze přihlásit nejpozději 2 hodiny před zahájením vybrané aktivity. Po tomto časovém limitu se nelze přihlásit jako náhradník, ani nedojde k automatickému přesunutí na uvolněné místo aktivního klienta.
Pokud se uvolní místo na vybrané aktivitě před časovým limitem 1h, systém Vás automaticky přesune z náhradníka do aktivního klienta a je vám automaticky stržen kredit či vstup.
Podmínky kreditního systému a postup dobití kreditu
Kredit se dobíjí prostřednictvím platební brány, bankovním převodem, nebo na recepci našeho centra. Minimální částka pro dobití kreditu je 500,- Kč.
Platnost kreditu od dobití je 12 měsíců. Minimální částka pro prodloužení platnosti kreditu je 500,- Kč
PROVOZNÍ ŘÁD - FAMILY FITNESS Karlovy Vary
Návštěvník našeho centra je povinen seznámit se s provozním řádem a jednat v souladu s ním. Registrací v rezervačním systému či úhradou vstupného dle platného ceníku vyjadřujete plný souhlas s níže uvedeným provozním řádem.
- Vstup do fitness centra je možný jen s platnou permanentkou, či zaplaceným jednorázovým vstupem dle stanoveného ceníku.
- Každý návštěvník je plně zodpovědný za svůj zdravotní stav. Za zdravotní stav cvičenců nenese FAMILY FITNESS Karlovy Vary žádnou zodpovědnost. Při sportovní činnosti nesmí návštěvník ohrozit své zdraví, ani zdraví ostatních návštěvníků a nesmí poškozovat majetek.
- Návštěvníci jsou povinni řídit se pokyny personálu, používat sportovní a čistý oděv. Při cvičení na posilovacích přístrojích také ručník.
- V našem fitness centru nevyžadujeme nutnost používání obuvi (pouze ponožek), ale návštěvník je obeznámen s tím, že cvičí na vlastní nebezpečí. Provozovatel fitness centra nezodpovídá za vzniklé úrazy nebo jiné poškození zdraví v souvislosti se cvičením.
- V případě jakéhokoli zranění je každý povinen toto oznámit obsluze. Pro potřeby první pomoci je v prostoru recepce lékárnička vybavena dle platných předpisů v souladu s poskytovanými službami.
- K převlékání a odložení oblečení slouží výhradně šatna. Odkládání oblečení mimo prostor šatny a recepce je na vlastní riziko. Neodpovídáme za škodu na vnesených věcech cvičenců do prostoru centra.
- V případě krádeže bezprostředně ohlaste obsluze poškození. Cennosti si ukládejte na recepci.
- Cvičenec je povinen z hygienických důvodů při cvičení používat ručník. Pokládat závaží a činky na čalounění a koženky strojů je zakázáno.V případě zjištění poškození vybavení fitness centra je každého povinností uvedenou skutečnost oznámit obsluze a na vybavení je zakázáno cvičit až do svolení od personálu.
- Platí přísný zákaz kouření, konzumace alkoholických nápojů, omamných látek a dalších psychotropních látek v prostorech našeho centra.
- Cvičící musí dosáhnout věku minimálně 15 let. Pokud je mladší, je mu vstup do posilovny povolen pouze v doprovodu osoby starší 18 let nebo trenéra. Tato osoba potom přebírá plně zodpovědnost za bezpečí nezletilého cvičence, je povinna se mu neustále věnovat a nenechat jej bez dozoru.
- Návštěvník odpovídá za škodu či ztrátu způsobenou provozovateli a to v plné výši, i v případě, že se jedná o čin neúmyslný.
- Prostor posilovny je třeba opustit na čas zavírání dle provozní doby. Návštěvník je v prostoru fitness centra povinen řídit se tímto řádem. Klient nedodržující provozní řád nebo projevující nevhodné chování vůči personálu může být z našeho centra vykázán.
- V našem centru je striktně zakázán prodej, aplikace a propagace dopingových látek !!!
